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专题介绍
       随着人们对硅藻泥的认识的提高,硅藻泥客户与日俱增,硅藻泥市场也出现了鱼龙混杂的现象,如何才能让客户购买自己的产品呢,怎样才能做一名合格的硅藻泥销售人员呢?中国硅藻泥网的编辑带大家一起学习学习。

面对知名度并不算高的硅藻泥产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买的硅藻泥产品物有所值,然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈,以及对产品、服务、周边的环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。硅藻泥销售人员只有赢得客户的信任,才可能促进客户购买。

四点策略教会你成为合格销售员

要想成为一名合格的硅藻泥销售人们,我们需要建立客户信任度,要让客户接受我们,就要突破以下几个方面。

专业知识:掌握产品知识 对硅藻泥的各种功能优势了如指掌。

产品专业知识是谈判的基础,在与客户的沟通中,客户很可能会提及一些专业问题和有深度的相关产品服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复,甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水。因此我们的销售人员在面对客户前要做好培训工作,了解硅藻泥的各项功能,以及硅藻泥简单的配方、施工等多方面知识。做到专业,在面对客户时给出的答案是肯定的、正确的。

心理素质:突破心理障碍,不要担心客户的流失。

胆怯、怕被拒绝是销售人员常见的心理障碍。通常表现为:外出拜访怕见客户,不知道如何与客户沟通;不愿给客户打电话,担心会被客户拒绝等等。

销售的成功在于缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通,势必丧失成功销售的机会。

磨练心理素质,增强自信,自我激励。不必害怕,有的客户是真的不需要,这类客户正好可以拿来练兵。客户不会因为你胆怯、害怕而会与你成交的,恰恰相反,正是因为你的胆怯可能导致了客户的流失。

要有好的态度:对销售职业及客户服务有正确认知。

一些销售员轻视销售职业,认为这个职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很委屈,总是不能热情饱满地面对客户,所以也无法调动起客户的购买热情。正确认识自己和销售职业,为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业,需要不断地为自己树立目标,并通过努力不断地实现目标,从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业,只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等,才能准确把握市场脉搏。

掌握销售技巧:对硅藻泥整个销售流程熟悉,对客户购买过程巧妙的控制。

一些销售员对硅藻泥产品的介绍缺乏清晰的思路和方法,不能言及重点,无法把硅藻泥的利益点准确传达给客户;缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断,不能准确捕捉客户购买的信号,往往错失成交的良机。因此我们要充分了解客户的需求,可以通过发问、交流寻找客户的需求点;理清客户关心的利益点和沟通思路;了解客户成交的信号和应该采取的相应措施;学会时间管理,进行客户分类,将更多的时间投入更有成交可能的客户;如果不能准确把握客户的购买心理和动机,就将与客户的沟通过程告诉你的上司,请他(她)给出判断。 (责任编辑:中国硅藻泥网编辑)

 
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